Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Chris Résine Art.
1. Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Chris Résine Art et le client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur. Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs ou les nuances dues au travail artisanal de la résine.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Chris Résine Art se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
4. Commande et paiement
La confirmation de commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente. Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site (Carte bancaire, etc.). La transaction est sécurisée.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et sont donnés à titre indicatif.
Note : En tant qu’artisan, le délai varie en fonction de la complexité de la personnalisation ainsi que du volume de la création afin de permettre à la résine de catalyser convenablement.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Attention : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés selon les spécifications du client.
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
7 bis. Politique de retour et de remboursement
Pour bénéficier d’un retour (hors produits personnalisés), l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans le même état que celui reçu.
- Procédure : Toute demande de retour doit être formulée par e-mail à {adresse e-mail}. Le reçu ou preuve d’achat est exigé.
- Frais de retour : Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
- Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, Chris Résine Art informera le client de l’approbation ou du rejet du remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué automatiquement via le moyen de paiement initial.
8. Données à caractère personnel
Chris Résine Art s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services.
9. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.